SATICI
Ticari Unvan: Doder Bilişim ve İnternet Hizmetleri Ltd. Şti.
Satış Kanalı: eroticshop.com.tr
Adres: Orhanbey Mahallesi, Atatürk Caddesi No:47 Kat:1 Daire:6, Osmangazi / Bursa, Türkiye
MERSİS No: 0302049397700015
Vergi No: 3020493977 - Zincirlikuyu / İSTANBUL
Telefon: +90 533 512 00 34
E-posta: info@eroticshop.com.tr

ALICI
Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgileri geçerlidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde, ALICI'nın Eroticshop.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

ALICI; siteye üye olarak veya misafir olarak gerçekleştirdiği alışverişlerde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Siparişin tamamlanması, sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

18 Yaş Uyarısı: Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkinlere yöneliktir. Sipariş vererek 18 yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.

Sipariş edilen ürünün türü, miktarı, modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin bilgiler sipariş özeti sayfasında ve ALICI'ya iletilen onay e-postasında yer almaktadır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
• Kampanya fiyatları yalnızca kampanya süresiyle sınırlıdır; onaylanmış siparişleri etkilemez.
• Eroticshop.com.tr, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyat güncelleme hakkını saklı tutar.
• Ürün görselleri temsilidir; boyut, renk ve özellik bilgisi için ürün açıklaması esas alınır.
• Stok tükenmesi hâlinde ALICI derhal bilgilendirilir ve tahsil edilmişse ödeme iade edilir.

Sipariş, ALICI'nın ödeme işlemini başarıyla tamamlamasıyla kesinleşir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı ve banka kartı (3D Secure güvencesiyle)
• Havale / EFT
• Nakit ödeme — Mağazalarımızda nakit veya kart (Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa)

Ödeme Güvenliği: Kart bilgileriniz Eroticshop.com.tr sistemlerinde saklanmaz. Tüm işlemler PCI-DSS uyumlu banka altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifrelemeyle gerçekleştirilir.

Yetkisiz Kart Kullanımı: Teslimat sonrasında kartın ALICI'nın kusuru dışında yetkisiz kullanılması ve banka tarafından ödemenin iade edilmesi hâlinde, ALICI ürünü teslim almasından itibaren 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo bedeli ALICI'ya aittir.

Siparişler ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal teslimat süresi 30 gündür. Bu süre, olağanüstü durumlarda (doğal afet, salgın, ulaşım kesintisi vb.) ALICI bilgilendirilmek kaydıyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

Gizli Paketleme: Tüm siparişler, içerik dışarıdan anlaşılmayacak biçimde logosuz ve nötr paketlerle kargoya verilir. Kargo etiketinde ürün adı yer almaz.

• Teslimat adresi, siparişte belirtilen adrestir. Kargo çıkışından önce adres değişikliği müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.
• Kargo takip numarası, kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.
• Teslimat sırasında pakette ezik, yırtık veya ıslanma tespit edilmesi hâlinde paketi teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.
• ALICI dışında bir kişiye teslim edilmesi hâlinde, o kişinin teslimatı reddetmesinden Eroticshop.com.tr sorumlu tutulamaz.

ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) yapılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte teslim edilen tüm aksesuarlar ve fatura aslı iade edilmelidir.
• Fatura aslı gönderilmediği takdirde KDV ve sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

⚠ Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç Kapsamında Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürün kategorileri:

• Vibratörler, dildolar ve tüm titreşimli ürünler
• Mastürbatörler ve vajina simülatörleri
• Anal ürünler (plug, boncuk, prostat masajı vb.)
• Cilde temas eden tüm erotik oyuncaklar
• Şişme mankenler ve seksüel simülatörler
• Ambalajı açılmış prezervatif ve kayganlaştırıcılar
• Denenmiş veya ambalajı açılmış iç giyim ve fantezi kostümler

Ayrıca; tüketicinin özel isteğiyle kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

Satın almadan önce ürün ölçüsü, materyali ve özelliklerini dikkatlice incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler aşağıdaki süreç izlenerek gerçekleştirilir:

1. İade talebinizi info@eroticshop.com.tr adresine veya iletişim formumuza yazılı olarak bildirin.
2. Ekibimiz talebi değerlendirip iade onayı ve kargo bilgisini size iletir.
3. Ürünü orijinal ambalajında, fatura aslıyla birlikte onaylı kargo firmasıyla gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolden geçtikten sonra ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.

İade kargo ücreti ALICI'ya aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.

Ayıplı veya Yanlış Ürün: Hasarlı, bozuk veya sipariştekinden farklı ürün teslimi hâlinde kargo ücreti Eroticshop.com.tr tarafından karşılanır. Bu durumda 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal hükümleri uygulanır; ALICI ürünün onarılmasını, değiştirilmesini, bedel iadesini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir.

Garanti belgesiyle satılan ürünlerin arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları dahilinde gerekli onarım için Eroticshop.com.tr'a gönderilebilir. Sipariş tarihinden itibaren 15 gün içindeki garanti gönderimlerde kargo bedeli Eroticshop.com.tr tarafından karşılanır.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanım hatası veya dikkatsizlikten kaynaklanan arızalar
• Yetkisiz tamir veya müdahale girişimleri
• Doğal aşınma ve yıpranma
• Ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde garanti değişim talebi (Madde 6 istisnası geçerlidir)

Alışveriş sürecinde toplanan kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

• Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
• Teslimat amacıyla kargo firmasıyla paylaşılan bilgiler yalnızca bu amaçla kullanılır.
• Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici hakları kapsamındaki başvurular için:

• Yıllık alışveriş tutarına göre belirlenen yasal sınır dahilinde Tüketici Hakem Heyeti
• Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri

Yetkili Hakem Heyeti ve Mahkeme: Bursa

Ayrıca e-Devlet Tüketici Başvuru platformu üzerinden de başvuruda bulunabilirsiniz.

ALICI, siparişi tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayının ALICI'ya iletilmesiyle yürürlüğe girer.

Eroticshop.com.tr, mevzuat değişikliklerine veya hizmet güncellemelerine bağlı olarak bu sözleşmeyi revize etme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşmeye her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.