Ankara, İstanbul ve İzmir için motor kurye ile 2 saatte hızlı ve gizli teslimat sunuyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 saat içinde belirttiğiniz adrese ulaşır.

Bursa için kurye teslimat seçenekleri hakkında destek merkezimizden bilgi alabilirsiniz.

%100 gizlilik garantisi ile paketiniz içeriği belli etmeyen nötr ambalajla teslim edilir. Kurye dahil hiç kimse paketin içeriğini bilmez.

📲 Kurye Teslimat WhatsApp Hattı: +90 533 514 00 34

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Kargoya verildikten sonra takip numaranız SMS, WhatsApp ya da e-posta ile iletilir; Gönderilerinizi Yurtiçi Kargo'nun web sitesi veya uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz hafta içi 17:00, Cumartesi 15:30'a kadar verilirse aynı gün, sonrasında ertesi iş günü kargoya verilir. Ortalama teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Kargo takip numaranız e-posta, SMS veya WhatsApp ile iletilir.

Ödemelerinizde ekstrede site ismimiz yerine, bağlı bulunduğumuz ticari şirket ünvanı olan "Doder Bilişim" (veya belirlediğin nötr unvan) görünür. Mağaza ismimiz ekstrede yer almaz.

Sıfır İfşa Prensibi: Siparişleriniz, içeriği asla belli olmayacak şekilde nötr, üzerinde marka logosu veya ürün ismi bulunmayan kapalı kutularda gönderilir. Kargo görevlisi dahil hiç kimse paket içeriğini göremez.

Evet. Sipariş verirken adres kısmına size en yakın kargo şubesinin adını yazarak gönderinizi şubeden, kimlik ibrazı ile sadece siz teslim alabilirsiniz.

Hayır. Kargo şirketine teslimat sırasında ürün içeriği "Kişisel Bakım / Aksesuar" veya "Hediyelik Eşya" gibi genel tanımlarla beyan edilir.

Elektronik ve teknolojik ürünlerimiz (vibratörler vb.), üretim hatalarına karşı markasına göre 2 yıla kadar ithalatçı veya üretici garantisi altındadır.

Evet. Bursa'daki fiziksel mağazamızda ürünlerimizi yakından inceleyebilir, uzman ekibimizden yüz yüze destek alabilirsiniz.

EROX Bursa Şubesi
Orhanbey Mahallesi, Atatürk Caddesi No:47 Kat:1 Daire:6
Osmangazi / Bursa

Google Maps'te Görüntüle →

Online sitemiz ise 7/24 hizmetinizdedir.

Türkiye genelinde mağazadan nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ayrıca İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'da kurye ile teslimatlarda kapıda kredi kartı ile ödeme mevcuttur. Bu sayede ürünü teslim alırken ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.

Mağazamızdaki tüm ürünler dünya standartlarında (CE ve RoHS belgeli), vücut dostu tıbbi silikon veya ABS plastik gibi hipoalerjenik materyallerden üretilmiştir. %100 orijinal ve faturalıdır.

Hijyen Koşulları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; ambalajı açılmış, denenmiş veya mührü bozulmuş kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde iade kabul edilememektedir. Ambalajı açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebi için önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin (WhatsApp: 0 533 512 00 34 veya info@eroticshop.com.tr). İade işlemleri 7–14 iş günü içinde tamamlanır.

Vibratör, Dildo, Şişme Bebek gibi kullanıma açık ürünler hijyen kuralları gereği iade ve değişime kabul edilmez — ürün hiç açılmamış ve teslim alındığı şekilde olmalıdır.

Giyim ve aksesuar ürünleri için ambalaj ve tüm aparatlar eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olmalı; kargo teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmelidir.

Önemli: Siparişinizi teslim alırken kargo yetkilisi yanındayken paketi açıp kontrol edin. Ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayın; tutanak tutturun. Orijinal ambalajı hasarsız ve faturasıyla birlikte gönderin. Kargo ve paketleme masrafları alıcıya aittir.

Mesafeli satış sözleşmesi gereği iade gönderiminin kargo bedeli alıcıya aittir. Tutar sabit değildir; iadeyi yaptığınız kargo firmasının güncel tarifesine göre belirlenir ve küçük paketlerde genellikle standart kargo ücreti seviyesindedir. İade sürecini kolaylaştırmak için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.