Aklınızdaki soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Kredi kartı ekstresinde veya banka dökümünde ne yazacak?
Ödemelerinizde ekstrede site ismimiz yerine, bağlı bulunduğumuz ticari şirket ünvanı olan "Doder Bilişim" (veya belirlediğin nötr unvan) görünür. Mağaza ismimiz ekstrede yer almaz.
Kargo paketinin üzerinde ne yazıyor? İçeriği dışarıdan belli olur mu?
Sıfır İfşa Prensibi: Siparişleriniz, içeriği asla belli olmayacak şekilde nötr, üzerinde marka logosu veya ürün ismi bulunmayan kapalı kutularda gönderilir. Kargo görevlisi dahil hiç kimse paket içeriğini göremez.
Kargoyu şubeden teslim alabilir miyim?
Evet. Sipariş verirken adres kısmına size en yakın kargo şubesinin adını yazarak gönderinizi şubeden, kimlik ibrazı ile sadece siz teslim alabilirsiniz.
Kargo şirketine "özel ürün" olduğu bilgisi veriliyor mu?
Hayır. Kargo şirketine teslimat sırasında ürün içeriği "Kişisel Bakım / Aksesuar" veya "Hediyelik Eşya" gibi genel tanımlarla beyan edilir.
Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?
Elektronik ve teknolojik ürünlerimiz (vibratörler vb.), üretim hatalarına karşı markasına göre 2 yıla kadar ithalatçı veya üretici garantisi altındadır.
Fiziksel bir mağazanız var mı? Gelip görebilir miyiz?
Evet. Bursa’daki fiziksel mağazamızda ürünlerimizi yakından inceleyebilir, uzman ekibimizden yüz yüze destek alabilirsiniz. Online sitemiz ise 7/24 hizmetinizdedir.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Türkiye genelinde mağazadan nakit veya kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ayrıca İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'da kurye ile teslimatlarda kapıda kredi kartı ile ödeme mevcuttur. Bu sayede ürünü teslim alırken ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.
Ürünlerin materyalleri sağlığa zararlı mı?
Mağazamızdaki tüm ürünler dünya standartlarında (CE ve RoHS belgeli), vücut dostu tıbbi silikon veya ABS plastik gibi hipoalerjenik materyallerden üretilmiştir. %100 orijinal ve faturalıdır.
Aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Hijyen Koşulları: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; ambalajı açılmış, denenmiş veya mührü bozulmuş kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde iade kabul edilememektedir. Ambalajı açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Aradığınız soruyu bulamadık.
Farklı bir kelimeyle tekrar deneyin veya aşağıdan bize ulaşın.
Cevabınızı Bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Gizliliğinize saygı göstererek en kısa sürede dönüş yapacağız.